Meer digitale informatieverstrekking en toegankelijkere digitale dienstverlening.

Herhaaldelijk is hierover gecommuniceerd – via massacommunicatie. In september 2020 werd bekend dat de inwerkingtreding van de Wet elektronische publicaties een half jaar is uitgesteld tot 1 juli 2021. Per deze datum zijn we verplicht als decentrale overheid om alle bekendmakingen elektronisch te publiceren op www.overheid.nl (alle publicaties op één plek); voorbereidingen zijn in volle gang.

Vanwege Covid-19 is dit in 2020 stil komen te liggen.

De virtuele balie is ook in 2020 verder gegroeid, met name door het uitbreiden van de online producten en contactmogelijkheden. De inwoners van onze gemeente weten deze weg ook steeds beter te vinden, getuige de toename van het gebruik van het contactformulier en de toename van de aanvragen van online producten. De verschuiving van email naar het digitale contactformulier zet zich nog gestaag voort.

Ook in 2020 is een mix van communicatiemiddelen gebruikt om de inwoners en ondernemers zo goed mogelijk te informeren. Ten gevolge van de coronacrisis was de hoeveelheid informatie aanzienlijk groter. Dit blijkt ook uit de cijfers. Raadpleging website gebeurde buitenmatig veel in vergelijking met andere jaren; sociale mediakanalen zorgen daarenboven voor veel interactie; terwijl de infopagina’s in het Zeeuws-Vlaams Advertentieblad breed werden ingezet.