Burgers weten waar men ondersteuning kan vragen.

Ook in 2020 werden inwoners ondersteund met allerlei algemene voorzieningen, zoals Collectief Vervoer. De coronapandemie heeft echter wel invloed gehad op de uitvoering en beschikbaarheid van algemene voorzieningen omdat landelijke beperkende maatregelen opgevolgd moesten worden.

In het Inkoopnetwerkoverleg Wmo Zeeuws-Vlaanderen staat kwaliteit regelmatig op de agenda. Aanbieders zijn daarnaast verplicht om jaarlijks klachten te melden aan de gemeenten. In 2021 zullen er kwaliteitsgesprekken plaatsvinden met de verschillende zorgaanbieders.